顧客誤操作のデータ修復

そろそろ出かけようとしていたところへ、連続５回ほど携帯に着信あり。
２つほど大きな誤操作をしてしまい、傷口が大きくなってから連絡をしてきたらしく。。。
どういう操作をしたかは、完全には覚えていないとの申告。*1
リモート端末に触れる場所にいなかったので、詳細を調べることもできず。。。
夕方に伺うこととなりました。

*1:良くあることです・・・都合の悪いことは、わざと伝えてこないこともありますし