一般のユーザは案外知らないといっても

「Windows XPのHome Editionは不安定だから業務用にはお勧めできない」（By 上司）とか言ってはいけないと思う。
今回の案件などは、ディスク不良 or ウィルスが原因でしょう。
確かに128MBとメモリが少ないまま動かしていたし、Windows MEからのUpgrade環境なので、不確定要素もあるかもしれないですけどね。